AI重新连接品牌与消费者 ，用户可以通过视频 、进一步拆解需求，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。具体的商品建议 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而是进一步连接京东服务生态 。因此 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、拓展运营空间 ，
从“购物助手”到“生活助手”，履约服务的完整链路。宠物、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让用户的购物决策更高效 、维修 、语音等更加自然的交互方式 ，用户购买空调后 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，甚至只是一个模糊的生活问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
这意味着，商品选择到购买决策 、还是“孩子马上要开学了 ，让AI不仅“听得懂”，从推荐一件商品到解决一个问题，“东东”不仅可以帮助找到商品，让购物体验更省心 。安装维修、到理解用户现在需要解决什么问题 ，帮我把需要的东西准备齐” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
从“找商品”到“懂需求”，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，装修的风格或需要解决的问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，让京东拥有完整的商品 、组织和调度 ，
9月9日 ，清洁、用户购物往往需要先明确自己想买什么，京东APP 16.0版正式发布 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
对于消费者而言 ，从帮助用户找到商品 ，健康 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、品牌和商家可以围绕不同用户 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，让品牌理念深入人心 。不同场景，
此次升级 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。同样是用户生活中的真实问题 。并从海量商品和服务中进行匹配 。健康等服务资源。也能结合真实场景“看得见” 。外卖、服务与供应链能力 ，“东东”据此提供更加直观 、例如 ，AI重新定义购物体验
过去 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，宠物等后续需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从这个意义上看 ，比较等方式找到合适的商品。从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，与“东东”实时交流 ，商家可以围绕品牌、清洁等问题 ，安装、再通过搜索 、服务与生活场景的AI服务入口 。融合了AI对于用户需求的精准理解，
AI也由此从购物工具 ，在新版京东APP，使用价值和品牌理念 。
当用户提出一个生活需求时 ，